Sobre Nosotros, Nuestro Público Objetivo y este Aviso de Privacidad

Este aviso establece cómo MAD®️. trata tus datos personales si eres cliente o usuario del sitio web o de las aplicaciones móviles de MAD®️. Los servicios de MAD®️ no están dirigidos ni destinados a niños. Si es un niño, debe informar a sus padres o tutores de este aviso.  

MAD®️ es el nombre comercial de Karina Silva Belloli (denominados colectivamente como “MAD®️“, “nosotros” o “nuestro” en este aviso). Somos el controlador de datos de sus datos personales.

Nuestro oficial de protección de datos (DPO) es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con este aviso. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, comuníquese con nuestro DPO en karina@olabconcet.com

Cambios a este aviso y a sus Datos Personales

Es posible que actualicemos este aviso de vez en cuando y le notificaremos los cambios cuando así lo exija la ley.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y actuales. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros. Una manera fácil de hacerlo es a través de su madbykarina.com cuenta, pero no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Los datos personales que recopilamos sobre usted

Los datos personales se refieren a cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se pueda identificar a esa persona. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar, transferir y procesar diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Los datos de identidad  incluyen nombre, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento y sexo.
• Los datos de contacto  incluyen la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
• Los datos financieros  incluyen detalles de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.
• Los datos de transacción  incluyen detalles sobre los pagos hacia y desde usted y otros detalles de los productos/servicios que nos ha comprado.
• Los datos técnicos  incluyen información recopilada cuando accede a nuestro sitio web o aplicaciones móviles, su dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web o aplicaciones móviles.
• Los datos de perfil  incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Los datos de uso  incluyen información sobre cómo usa nuestro sitio web, aplicaciones móviles, Wi-Fi y servicios electrónicos similares.
• Los datos de marketing y comunicaciones  incluyen sus preferencias de marketing y comunicación.
• Los datos de CCTV  incluyen imágenes de CCTV y otros equipos similares que operamos en nuestras tiendas.

Falta de proporcionar datos personales

Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley, o según los términos de un contrato que tengamos con usted, y usted no proporcione esos datos cuando se le solicite, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle productos/servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto/servicio, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.

Cómo recopilamos sus datos personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluidos los que se establecen a continuación:

• Interacciones directas. Puede proporcionarnos sus datos personales en sus interacciones directas con nosotros (por ejemplo, datos de identidad, datos de contacto y datos financieros) completando formularios, a través de nuestras aplicaciones móviles o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando: (i) pregunta, solicita o pide nuestros productos/servicios; (ii) crear una cuenta; (iii) suscribirse a nuestras comunicaciones; (iv) solicitar que se le envíe marketing; (v) participar en un concurso, promoción, rifa o encuesta; o (vi) darnos su opinión o ponerse en contacto con nosotros.
• Sitio web, aplicaciones móviles y cookies. A medida que interactúa con nuestro sitio web y aplicaciones móviles, recopilaremos automáticamente datos técnicos sobre su dispositivo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que utilizan nuestras cookies. Consulte nuestro  Aviso sobre cookies  para obtener más detalles.
• Datos técnicos de proveedores de análisis de terceros, redes publicitarias y proveedores de información de búsqueda.
• Datos de contacto, datos financieros y datos de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega.

Cómo procesamos sus datos personales

Solo trataremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, procesaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Ejecución de un contrato: cuando necesitamos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
• Intereses legítimos: cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
• Obligación legal o reglamentaria: cuando necesitamos cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos.
• Consentimiento: cuando nos ha dado su consentimiento para procesar sus datos personales para un propósito específico.

Con excepciones limitadas (p. ej., parte de nuestro marketing electrónico), no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales. Tiene derecho a retirar el consentimiento para la comercialización en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Propósitos y Bases Legales para el procesamiento de sus Datos Personales

A continuación, presentamos una descripción de todas las formas en que planeamos procesar sus datos personales y en cuáles de las bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos en su caso.

Finalidad/Actividad:  Registrarle como nuevo cliente

• Tipo de datos personales:  (a) Datos de Identidad, (b) Datos de Contacto
• Base jurídica del tratamiento:  Ejecución de un contrato

Propósito/Actividad:  Procesar y entregar su pedido (incluida la gestión de pagos, tarifas y cargos, y el cobro y recuperación del dinero que se nos debe)

• Tipo de datos personales:  (a) Datos de identidad, (b) Datos de contacto, (c) Datos financieros, (d) Datos de transacciones, (e) Datos de marketing y comunicaciones
• Base legal del procesamiento:  (a) Ejecución de un contrato, (b) Intereses legítimos (para recuperar deudas con nosotros)

Propósito/Actividad:  Administrar nuestra relación con usted (lo que incluye notificarle sobre cambios en nuestros términos o este aviso y pedirle que deje una reseña o responda una encuesta)

• Tipo de datos personales:  (a) Datos de identidad, (b) Datos de contacto, (c) Datos de perfil, (d) Datos de marketing y comunicaciones
• Base legal del procesamiento:  (a) Cumplimiento de un contrato, (b) Obligación legal o reglamentaria, (c) Intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y comprender cómo los clientes usan nuestros productos/servicios)

Propósito/Actividad:  permitirle participar en un sorteo, concurso, rifa o completar una encuesta

• Tipo de datos personales:  (a) Datos de identidad, (b) Datos de contacto, (c) Datos de perfil, (d) Datos de uso, (e) Datos de marketing y comunicaciones
• Base legal del procesamiento:  (a) Ejecución de un contrato, (b) Intereses legítimos (para comprender cómo los clientes usan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio)

Propósito/Actividad:  Administrar y proteger nuestro negocio, sitio web y aplicaciones móviles (incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos)

• Tipo de datos personales:  (a) Datos de Identidad, (b) Datos de Contacto, (c) Datos Técnicos
• Base legal del procesamiento:  (a) Intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestro negocio, prestación de servicios de administración y TI, seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o ejercicio de reestructuración de grupo), (b) Obligación legal

Propósito/Actividad:  Entregarle contenido y anuncios relevantes y medir o comprender la efectividad de nuestra publicidad

• Tipo de datos personales:  (a) Datos de identidad, (b) Datos de contacto, (c) Datos de perfil, (d) Datos de uso, (e) Datos de marketing y comunicaciones, (f) Datos técnicos
• Base legal del procesamiento:  Intereses legítimos (para comprender cómo los clientes usan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)

Propósito/Actividad:  Usar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, aplicaciones móviles, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias

• Tipo de datos personales:  (a) Datos técnicos, (b) Datos de uso
• Base legal del procesamiento:  Intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos/servicios, para mantener nuestro sitio web y aplicaciones móviles actualizados y relevantes, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing)

Finalidad/Actividad:  Hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos/servicios que puedan ser de su interés

• Tipo de datos personales:  (a) Datos de identidad, (b) Datos de contacto, (c) Datos técnicos, (d) Datos de uso, (e) Datos de perfil, (f) Datos de marketing y comunicaciones
• Base legal del procesamiento:  Intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio)

Propósito/Actividad:  Mantener nuestras tiendas seguras y protegidas

• Tipo de datos personales:  Datos CCTV
• Base legal del procesamiento:  Intereses legítimos (para mantener nuestras tiendas seguras y aquellos dentro de ellas a salvo)

Cambio de Propósito

Solo procesaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que cualquier procesamiento posterior es compatible con el propósito original. Si desea una explicación sobre cómo el procesamiento posterior es compatible con el propósito original, contáctenos.

Si necesitamos procesar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las normas anteriores, cuando así lo exija o lo permita la ley.

Comercialización y ejercicio de su derecho a optar por no participar en la comercialización

Recibirá nuestras comunicaciones de marketing si nos ha solicitado información o nos ha comprado productos/servicios y no ha optado por no recibir ese marketing. 

Si nos pide que dejemos de procesar sus datos personales con fines de marketing (p. ej., siguiendo los enlaces de exclusión en cualquier marketing electrónico que se le envíe o poniéndose en contacto con nosotros), lo haremos.

Sin marketing de terceros

No compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing.

Galletas

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web configuran o acceden a las cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, algunas partes de nuestro sitio web o aplicaciones móviles pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestro Aviso sobre cookies.

Divulgaciones de sus datos personales

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines para los que recopilamos los datos personales.

• Proveedores de servicios que brindan servicios de administración de sistemas y TI.
• Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.
• HMRC, reguladores y otras autoridades.
• Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos tratar de adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden procesar sus datos personales de la misma manera que se establece en este aviso.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos procesen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Transferencias Internacionales

En algunos casos, las partes que utilizamos para procesar datos personales en nuestro nombre se encuentran fuera del EEE, por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Cada vez que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les brinde un grado de protección similar al garantizar que se implemente al menos una de las siguientes medidas de seguridad:

• Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea considere que brindan un nivel adecuado de protección de datos personales. Para más detalles, véase Comisión Europea: Adecuación de la protección de datos personales en países no pertenecientes a la UE.
• Cuando usamos ciertos proveedores de servicios, podemos usar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que brindan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa. Para más detalles, véase Comisión Europea: Modelos de contratos para la transferencia de datos personales a terceros países.

Si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir

Seguridad de datos

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Retención de datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso con el fin de cumplir con los requisitos legales, reglamentarios, fiscales, contables o de informes y para el establecimiento o la defensa de reclamaciones legales.

Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si los pueda lograr dichos fines por otros medios, y los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

Sus derechos legales y cómo presentar una queja

En determinadas circunstancias, tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. En resumen se trata de los derechos de  acceso ,  rectificación  (es decir, corrección),  supresión  (también conocido como “derecho al olvido”),  limitación ,  oposición ,  portabilidad de datos  y  retirada del consentimiento . Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros.

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podemos demorarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos informado.

Contáctenos

Correo electrónico: karina@olabconcept.com.mx
Número de teléfono: +52 5579159320
Dirección comercial: Avenida Homero #908, Polanco CDMX